尋寶趣生活館-台南汽機車百貨/生活日常用品/3C產品/電腦用品
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Q可以開立發票嗎?
A可以。
若需要開立發票,請在購買商品時點選”開立發票”並在旁提供”抬頭”及統一編號,並標註需要二聯式發票或三聯式發票,本賣場出貨時會連同發票一併寄出。
(全館商品皆為未稅價,如需開立發票需+5%營業稅)
Q請問為什麼商品照片跟收到的實物顏色不一樣?
A照片會因為電腦、手機配備的不同,造成解析度有誤差,請以收到實際商品為主。
Q為什麼下單後一直沒收到商品?
A商品配送的時間大約2~3天,出貨後若超過5天尚未收到商品,請至賣場首頁掃描QR code加入”尋寶趣_客服”,告知訂單號碼,我們將會第一時間為您服務。
Q收到的商品有損壞或瑕疵,我該如何處理?
A商品於7天鑑賞期內(超過7日鑑賞期等皆無法受理退換貨),請至本賣場首頁掃描QR扣加入”尋寶趣客服人員”群組並將損壞商品拍照上傳、詢問,並告知訂單號碼,我們將會有專人確認是否 為運送問題,若確認無誤本賣場人員將會引導您辦理退貨事宜(退貨時請將商品配件/發票/收據...等一同寄回。
貼心提醒:建議客戶收到商品後,立即開箱檢驗,若發生商品問題請第一時間告知,我們收到商品會進行商品瑕疵/損壞鑑定,若確定無誤後會盡快寄新商品給您。
*來回運費需顧客承擔*
Q3C產品有保固嗎?
A不同的產品,其保固時間也不同。
保固中的產品,如遇損壞,請寄回本賣場,我們將會為您處理退換貨服務。
另,來回的運費則需買家負擔,請自行評估商品是否還有退換貨的價值,以免爭議。
Q商品過保了,能夠送修嗎?
A可以。
視商品損壞的程度酌收零件、維修、來回的物流費用。
Q為什麼我的商品不能退貨?
A商品經判定是因個人使用不當而造成的損壞,或是商品配件、外包裝、發票不齊全等,皆不可退貨。
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