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[營業時間]
•週一至週五8:30~17:30;週六:8:30~12:00
•Line群組客服時間:08:30~22:00
•週一至週四的訂單,若於當天中午12:00前完成付款與給齊收件人資料,確認無誤後當天下午寄出,隔天會收到。
•週五當天中午12:00前完成的訂單,則因一例一休的關係,部分物流業者不收貨也不送貨,當天下午仍會出貨,商品則會在週一或週二送達。
[交易流程]
1.問與答-若有商品問題請善用問與答提出
2.下標-請先詳閱購物須知
3.收得標信-得標信中有匯款帳號及資訊唷
4.付款完成-下標3日內請完成結帳並付款
5.完成交易-收到商品後也別忘了給我們一個好評喔
[付款方式]
•信用卡刷卡-一次付清/分期付款
•貨到付款-一律收現金(無刷卡服務)
•宅配
•超商取貨付款
[防詐騙請打165]
賣場貼心提醒:絕無連續訂購/自動扣款/分期付款/ATM更改付款等等方式
訂單完成交易後,接到”號稱”本賣場工作人員的電話,請不要輕易相信,可以來信詢問或撥打165反詐騙詢問。
近來屢有詐騙集團假冒賣場名義,以人員貼錯標籤貼成批發價要被多扣款或ATM分期退款為由,行詐財之實。
為避免受騙、讓不法之徒有機可趁,若您手機接獲不明之電話或簡訊通知,請勿理會,亦勿向不明人士告知您的個人資料,您可利用24小時免付費電話165進行洽詢或檢舉,已保障您自身的權益。
撥打165
防詐騙三要領:一聽、二掛、三查
請隨時提高警覺,以免寶貴財產損失!
[物流方式與到貨時間]
•商品頁若顯示為預購、補貨中,等候時間約1~2個禮拜,下標前請先詢問,避免久候
•選擇7-11、全家、OK、萊爾富店到店服務,約2~3天抵達選擇的門市後,系統會以簡訊通知取貨付款。
•本賣場消費滿3000元免運費 |
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運費 |
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7-11純取貨 |
70~90元 |
7-11全家取貨付款 |
80~100元 |
宅配/快遞 |
100~200元 |
貨到付款2000元以下 |
130~230元 |
面交 |
X |
購買金額 |
貨到收現手續費 |
2000元以下 |
30元 |
2001~5000元 |
60元 |
5001~10000元 |
90元 |
10,001~20,000元 |
120元 |
20,001~50,000元 |
150元 |
50,001~100,000元 |
300元 |
100,001元以上 |
本服務暫不受理 |
[面交地點]
7-11常興門市 (地點:台南市仁德區中正路三段701號)
*自取請務必先來電預約洽詢,以便小幫手幫您確認要購買的商品現貨是否充足。
[退換貨說明]
消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益,但猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包装;但特别標定說明、特殊包裝商品、記憶卡、原裝進口商品、軟體影音光碟類產品不得拆封,否則恕不接受退貨。受理消費者的退換貨,從商品收訖起7天內為退換貨保證期,若超過此期間視同驗收完成不得退換貨。
並請所有消費者注意以下事項:
1.不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用(運費和檢測費)。
2.在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包装破損不完整者,請您於收件三日內通知賣場,我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定,並儘速將新品寄給您。
3.所有要辦理退貨或換貨的客戶,請來電通知店家,並提供:下標帳號,商品型號或名稱,退換貨原因。
4.若您所訂購之商品無問題而您欲退貨,退回的商品必須是全新狀態,包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件,否則賣家有權拒絕接受退貨。
5.若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是附配件不齊者,恕不接受退貨。
##組合式產品一經組裝過就不得退換貨,組裝前請三思##
6.要求退貨時,買家必需負擔來回運費、貨到付款手續費及退換貨包裝手續費,退款交易一律不退運費;免運費訂單需扣70~200元不等之配送費用。
[產品保固/售後服務]
若因產品本身瑕疵或運送過程中導致新品瑕疵,到貨7日內可協助更換新品(但如因個人因素導致商品功能或外觀損壞恕無法協助更換新品)。
保固期間內如商品故障需寄回店家送修,寄件來回運費需由消費者自行付擔,若遇商品維修需維修費用則再另行報價。
[瑕疵定義]
商品出貨前皆會詳加檢查如為3C產品也會測試機器可正常操作才寄出。
不接受的瑕疵範圍:輕微刮痕、極小污點、塑膠製品殘留氣味,塑膠商品尺吋多少會有2~3公分的誤差值,可接受再下標購買。
[新品氣味]
部分買家反應新品氣有氣味,由於我們販售的商品皆為全新品多少會有新品氣味,建議將商品掛於通風處,氣味會漸漸散去,如買家相當介意氣味問題,則不建議您購買。
*下標前請務必一定考慮好再購買,否則退換貨發生之相關運費須買家自行負擔。
*產品操作上有任何問題時,切勿用負評及問答跟賣家溝通,請直接來信或來電詢問。
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